Готовы узнать подробности? Запланируйте демо!
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
});
«Ренессанс Банк» вывел процесс подбора персонала на новый уровень
С помощью Skillaz команда «Ренессанс Банка» смогла оптимизировать бизнес-процессы рекрутмента и ускорить взаимодействие со смежными командами: службой безопасности и кадровым администрированием.
«Ренессанс Банк» вывел процесс подбора персонала на новый уровень
С помощью Skillaz команда «Ренессанс Банка» смогла оптимизировать бизнес-процессы рекрутмента и ускорить взаимодействие со смежными командами: службой безопасности и кадровым администрированием.
Цель и задачи
Автоматизировать массовый и профессиональный процессы подбора:
- Оптимизировать, унифицировать и объединить в единой системе все бизнес-процессы.
- Автоматизировать процессы создания и согласования заявки на поиск, оценки, согласования оффера, проверки СБ, оформления на работу.
- Обеспечить удобную коммуникацию с кандидатами в привычных мессенджерах.
Решение
- Оптимизировать текущие бизнес-процессыПровести предпроектное исследование, предложить наиболее оптимальные, распределенные по ролям бизнес-процессы и их автоматизацию.
- Автоматизировать и ускорить процесс проверки СБПеревести в электронный формат анкету СБ, наполнить ее подсказками и инструкциями, удобными для кандидатов.
- Автоматизировать процесс сбора данных для кадровой службыОптимизировать анкету кандидата для кадровой службы, дополнить ее предзаполненной и редактируемой информацией, полученной от соискателей на более ранних этапах.
- Автоматизировать процесс согласования офферов и заявок на поискПеревести полный цикл согласования оффера с участниками процесса и кандидатами в Skillaz. Настроить оффер под нужный дизайн: шрифт, цвет и т.д.
- Обеспечить удобную коммуникацию с кандидатами в привычных мессенджерахРазработать решение, позволяющее рекрутерам по кнопке из Skillaz коммуницировать с кандидатами в WhatsApp и Telegram. Общаться с кандидатами через бота на всем пути, от отклика до адаптации.
- Реализовать интеграцииРеализовать двусторонние интеграции с мастер-системой данных, чат-ботом HR Messenger, job-бордами и т.д.
Результаты за 6 месяцев
- 700 000кандидатов обработано в Skillaz. Из них 590 000 из ретро базы
- 5 088пользователей с удовольствием работают в системе
- 100%руководителей бизнеса в массовом подборе пользуются системой
- на 20%в среднем снизилась стоимость найма
- на 39%сократился срок закрытия заявок в массовых позициях
- на 53%повысилась производительность рекрутеров (по количеству закрытых вакансий на 1 рекрутера в месяц)
- УдобствоРекрутеры, руководители, специалисты СБ ведут процесс подбора в едином окне, получают соответствующие нотификации о задачах, которые автоматически приоритизируются, а также сопровождаются необходимыми инструкциями, описывающими пошаговые действия.
- УскорениеЗа счет интеграций и автоматических действий, настроенных по триггерным событиям, процесс подбора персонала стал быстрее на 39%.
- Усиление HR-брендаУдобный процесс трудоустройства для кандидатов. Единый формат коммуникации с кандидатами по заданным брендированным шаблонам. Комфортное обучение для сотрудников.
Какие функции позволили «Ренессанс Банку» вывести процесс рекрутмента на новый уровень?
- Изменение процесса поиска кандидатовПоиск новых сотрудников ранее осуществлялся вручную. HR-менеджеры самостоятельно искали резюме на разных сайтах, назначали собеседования и отправляли через почту конечному кандидату. Теперь с помощью чат-ботов HR Messenger и интеграции с Авито Работой и HeadHunter, а также настройки автопоисков и автоматического добавления подходящих кандидатов в базу, команды подбора проводят скрининг соискателей, обрабатывают недозвоны и связываются с теми, кто не дошел до интервью, на различных вакансиях.
- Автоматический job-офферВ Skillaz перенесен процесс согласования оффера, в том числе и от нескольких участников. Сложный макет оффера был оцифрован с сохранением корпоративных шрифтов, цветов и логотипа. Этот шаблон переложили в систему Skillaz, которая автоматически генерирует данные по кандидату, формирует предзаполенный оффер, отправляет на согласование всем заинтересованным лицам, а также кандидату в виде брендированного лендинга.
- Автоматизация проверки СБДля проверки СБ и кадрового отдела кандидаты заполняли большие бумажные анкеты, обязательно с личной подписью, собирали пакет документов. На данном этапе отсеивалось много людей, так как:
- Детальное заполнение опросного листа (периоды без работы, контакты работодателей, кредитная история и задолженности и т.д.) занимало много времени.
- Стандартизированные непонятные вопросы вводили кандидата в тупик. Он не понимал, что нужно заполнять.
Заполнение кандидатом основной части анкеты для СБ теперь проходит в электронном виде (в данный момент реализуется функционал, позволяющий отказаться от ручной подписи кандидатов). Под каждый вопрос были добавлены подсказки для кандидатов, в каком виде нужно заполнить, какой документ загрузить и т.д. - Сбор данных для кадровой службыУ кадрового отдела было много ручной работы в виде заполнения экселевских таблиц, извлечения нужных данных при обработке документов.
Теперь данные автоматически переносятся в анкету для кадрового отдела: часть – это данные из резюме кандидата, часть – данные из анкеты проверки СБ. Такая цифровая предзаполенная анкета позволяет снять нагрузку с будущего сотрудника, которому теперь не нужно повторно заполнять данные, а также освобождает время кадровиков. - Мои задачи с инструкциямиБыло проведено базовое обучение по системе для пользователей, а также кастомизирован таск-трекер. Его стандартный функционал – это помогать отслеживать путь кандидатов на разных этапах, но не объяснять, как работать в системе. Написать инструкцию под каждую роль достаточно сложно, есть много нюансов, которые не запоминаются сразу.
Чтобы пользователю не пришлось по каждому вопросу просматривать длинные методички, таск-трекер сделали похожим на “живую” инструкцию. На каждом этапе, который проходит их кандидат, рекрутерам приходит задача с пошаговым описанием, что им надо сделать, так они постепенно изучают систему. Для каждой роли – своя инструкция, без лишних инфоблоков. - Автоматическое создание вакансийС помощью Skillaz пользователи ускорили работу с опубликованными вакансиями. Было реализовано две воронки: под профессиональный и массовый подбор.
Сейчас пользователь на статусе заявки «Направлена в работу» имеет возможность привязать заявку к существующей вакансии или создать новую. Также если нужно создать новую вакансию, пользователь в заявке проставляет «Да» в чек-боксе «Создать новую вакансию?» и при переводе заявки на статус «В работе» автоматически формируется новая вакансия с наследованием следующих полей:
● Название вакансии.
● Профиль.
● Воронка.
● Город.
● Скрытый поиск.
Помимо этого используется форма обратной связи по кандидату. При направлении кандидата на собеседование, открывается форма обратной связи по заданным параметрам, где все участники оценки могут оставлять свои комментарии и финальное решение. Это позволяет рекрутеру хранить информацию в одном месте и использовать ее, если решили вернуться к кандидату позже.
Что говорят участники проекта?
- Андрей ЩербухаМенеджер проектов SkillazПроект Skillaz — это не просто внедрение очередной системы, а полноценное погружение в HR-процессы в компании. Команды Skillaz и «Ренессанс Банка» поступательно двигались по каждому процессу. Мы прошли путь от оцифровки воронки подбора и бумажных анкет до исследования пользовательского пути нанимающих менеджеров и построения уникальной отчетности.
Важно, что наша цель — не только оцифровать устаревшие процессы, но и добавить в единую систему новые фичи, которые повышают эффективность: мессенджеры, чат-боты, автоматические офферы. Проектная деятельность всегда подразумевает недостаток ресурсов и горящие дедлайны, а в банковской сфере — еще и повышенные требования информационной безопасности. В этих условиях особенно важно было работать с коллегами в партнерском подходе и успешно завершить проект внедрения. - Ирина РахмаиловаНачальник управления по подбору и адаптации персоналаВ условиях жесткого конкурентного рынка труда и постоянно меняющихся условий, наш приоритет заключался не только в автоматизации процессов и повышении показателей эффективности, а также в построении современного и удобного процесса для всех участников. Нам было важно улучшить опыт кандидатов, а также сделать подбор прозрачным для всех участников внутри, в первую очередь для бизнеса.
Особенностью нашего проекта была параллельная трансформация внутренних процессов, включая изменение структуры команды и ролей. Во время реализации проекта мы настраивали мастер-систему, старались продумать будущие интеграции, оптимизировали устаревшие этапы, не приносящие значимой ценности в настоящее время.
Преимущество нашего подхода заключается в том, что мы настроили систему под специфические потребности нашего бизнеса, что не всегда доступно на рынке ATS систем.
Однако, когда внедряешь не совсем коробочное решение, предвидеть на 100% все нюансы невозможно. В процессе реализации приходилось адаптироваться и корректировать заранее разработанные требования, по сути, на лету. Мы благодарим команду Skillaz за их терпение, гибкость и партнерский подход.
Хотите так же? Заполните бриф и отправьте нам заявку.
Skillaz уже помог многим компаниям автоматизировать подбор персонала
Отправьте заявку в отдел продаж Skillaz