Большинство рекрутеров вели подбор вручную: составляли вакансии, публиковали их на разных job-бордах, собирали отклики, заносили данные в Excel и двигали кандидатов по воронке. А потом составляли отчеты — также вручную.
Рутина отнимала много времени, и вакансии закрывались долго — в среднем 45 дней. Таких вакансий было сотни, HR-менеджеры не справлялись с объемом: не успевали качественно обрабатывать отклики, кандидаты «терялись» на разных этапах воронки, и процесс приходилось запускать заново. Это негативно влияло на сроки, стоимость найма и конверсию из отклика в оформление.
Кроме того, рекрутеры общались с кандидатами и заказчиками в разных мессенджерах, поэтому часть данных терялась или искажалась. Из-за этого было сложно следить за актуальностью информации по найму и проводить качественную сквозную аналитику.