Кейс HeadHunter

Компания развивает цифровые продукты для соискателей и работодателей, обрабатывает до 6000 запросов в секунду и ежемесячно публикует более полумиллиона вакансий. В HeadHunter работает около 1700 сотрудников, и все они ежедневно используют внутренние HR-сервисы компании.

За последние годы компания активно менялась: приходили новые люди, перестраивалась организационная структура, шла HR-трансформация. В этот момент возникла задача собрать все ключевые HR-процессы в одном месте и сделать их прозрачными и удобными для сотрудников и руководителей.

Первый запрос, с которым HeadHunter пришли к Skillaz, — создать единое пространство для сотрудников: актуальная оргструктура, личный профиль и удобный поиск коллег и информации. Ранее эти функции частично выполнялись другими системами, но после их ухода привычные инструменты перестали работать. С ростом команды и постоянными изменениями стало понятно: без единой платформы управлять процессами сложно.

Особое внимание компания уделяла адаптации и обучению. Хотя формально процесс был выстроен, сценарии отличались по департаментам и зависели от руководителей. Адаптационные и учебные материалы были разрознены: курсы — в одной системе, инструкции — в другой, планы адаптации создавались вручную и не назначались автоматически каждому. Руководители и HR не могли отследить прогресс онбординга и собирать аналитику, а сотрудникам было трудно видеть свой путь — от выхода в компанию до обучения и развития.

По мере роста HeadHunter и ухода с рынка западных вендоров стало очевидно, что все этапы пути в компании нужно связать между собой и упростить — прежде всего для сотрудников и руководителей, которым важно быстро ориентироваться в процессах и не тратить время на поиск данных.

Опираясь на текущие процессы и изменения в компании, HeadHunter поставили перед собой несколько целей:

Чтобы реализовать этот замысел, компания обратилась в Skillaz.

На первом этапе в системе появился базовый, но ключевой для компании функционал:

Для компании, которая активно росла и трансформировалась, это стало критически важным: сотрудники получили единое пространство, где можно увидеть изменения в структуре и быстро найти нужных коллег.

Сегодня порталом пользуются все сотрудники HeadHunter — около 1700 человек.

Следующим шагом стал переход на Skillaz LMS. До этого обучение и адаптация были реализованы у другого вендора, но процессы оставались разрозненными.

После внедрения Skillaz LMS компания:

Адаптация в HeadHunter теперь строится в Skillaz LMS. Когда сотрудник выходит на работу:

План адаптации по этапам:

Внутри чек-листа могут быть:

Все задачи собраны в одном чек-листе, а прогресс прозрачен и для сотрудника, и для руководителя.

Обучение в HeadHunter также перенесли в Skillaz LMS, объединив пользовательский опыт в одном окне.

При этом предыдущая система продолжает использоваться как конструктор курсов: курсы создаются в формате SCORM и загружаются в Skillaz LMS, где сотрудники уже проходят обучение, а руководители отслеживают прогресс.

Теперь:

Особенно активно модуль обучения используется в коммерческих командах и маркетинге. Оценка по матрице компетенций проводится раз в год и помогает руководителям планировать развитие сотрудников и отслеживать уровень экспертизы в командах.

Оценка в HeadHunter проводится в формате 360 и входит в цикл Performance Review. Ранее этот процесс приостановили из-за ухода вендора, а затем пересобрали заново в рамках HR-трансформации.

Совместно со Skillaz был запущен пилот в модуле «Оценка» Skillaz LMS:

В 2026 году компания планирует запустить оценку уже не в пилотном, а в рабочем режиме — для всех сотрудников.

С 4 февраля 2026 года в HeadHunter запустился модуль «Цели» — инструмент для удобного и управляемого целеполагания. Теперь цели, согласование, комментарии, статусы и результаты собираются в одной системе. Руководителям не нужно сводить данные вручную: они сразу видят цели команды, прогресс и итоговые показатели.

Автоматизация ускоряет процесс: цели формулируются с подсказками, отправляются на согласование одним кликом, промежуточные итоги фиксируются автоматически. Руководители дают обратную связь и выгружают отчётность быстро и легко.

На старте модуль охватывает до 200 руководителей. В дальнейшем инструмент станет доступен для всех сотрудников компании, чтобы каждый видел свои цели и прогресс в Skillaz LMS.

После перехода на Skillaz «Портал» и Skillaz LMS удалось добиться следующих показателей:

Все ключевые процессы постепенно собираются в одном цифровом контуре — без разрозненных инструментов и ручных действий.

HeadHunter продолжает развивать HR-процессы на базе Skillaz.

В планах:

Сейчас портал и LMS работают как два отдельных окна, но в дальнейшем компания планирует соединить их в единое пространство для сотрудников.